Retur

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med de produkter, du har bestilt, så vi tilbyder en 14-dages returret på vores produkter.

Du har ret til at returnere de bestilte produkter, hvorefter vi vil refundere det beløb, du har betalt, tilbage til den samme konto/kort, som ordren blev betalt fra.

Du har også mulighed for at bytte det bestilte produkt til et andet lignende produkt eller, hvis det er muligt, til et andet produkt. Hvis det samlede beløb for den ændrede ordre er mindre end det oprindelige, vil vi refundere forskellen. Hvis det samlede beløb er højere, vil vi fakturere forskellen.

Refundering i euro gælder kun for det samlede beløb af produkterne. Vi refunderer ikke leveringsomkostningerne til kunden.

Hvis du ønsker at foretage en returnering, bedes du informere os via e-mail (info@tiberianchess.fi) med følgende oplysninger:

- ordrenummer eller dit fulde navn og adresse

- produkter til returnering/udskiftning

Du vil modtage en bekræftelsesbesked samt returneringsinstruktioner fra os.